Acuerdo Maestro de Servicio (MSA)

Este Acuerdo Maestro de Servicio ("MSA") establece los terminos generales bajo los cuales mparadas.com (mparadas.com) provee Servicios al Cliente. Cada Servicio especifico se rige por su Statement of Work (SOW), Order Form o suscripcion en linea.

Forman parte integral de este MSA: Terms of Service, SLA, DPA, AUP, Privacy, Politica de Reembolsos.

Cada SOW describira: (a) alcance especifico, (b) entregables, (c) cronograma, (d) precio y forma de pago, (e) criterios de aceptacion. En caso de conflicto, el SOW prevalece sobre este MSA solo en lo expresamente acordado.

El Cliente pagara los honorarios segun el plan/SOW. Suscripciones SaaS se renuevan automaticamente. Pagos via la pasarela auto-elegida (paymentsRouter: Stripe/MercadoPago/PayPal). Mora superior a 15 dias permite la suspension inmediata del servicio; superior a 30 dias permite la terminacion de pleno derecho sin necesidad de notificacion judicial, ademas del cobro extrajudicial o judicial de los montos adeudados y la retencion de los datos del Cliente hasta la cancelacion total de la deuda.

Impuestos: precios excluyen IVA/VAT; el Cliente es responsable de retenciones aplicables en su jurisdiccion.

Cada parte mantendra confidencial la informacion no publica de la otra por minimo 5 anos post-terminacion. Excepciones: (a) ya publica, (b) ya conocida licitamente antes de divulgacion, (c) desarrollada independientemente, (d) requerida por ley o orden judicial.

Cada parte retiene su PI preexistente. Trabajos derivados generados especificamente para el Cliente bajo SOW se ceden al Cliente al pago total. Mejoras genericas a la plataforma mparadas.com (no especificas del Cliente) son de mparadas.com.

mparadas.com garantiza prestar los Servicios con diligencia profesional razonable. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HAY OTRAS GARANTIAS EXPRESAS NI IMPLICITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA PROPOSITO PARTICULAR.

mparadas.com indemnizara al Cliente por reclamos de terceros que aleguen que la plataforma viola PI ajena, salvo cuando la infraccion derive de modificaciones del Cliente o uso fuera de la documentacion.

El Cliente indemnizara a mparadas.com por reclamos derivados del contenido cargado por el Cliente o uso violatorio de AUP/leyes.

SALVO POR (i) MUERTE/LESIONES POR NEGLIGENCIA GRAVE, (ii) DOLO O FRAUDE, (iii) VIOLACION DE CONFIDENCIALIDAD, (iv) OBLIGACIONES DE INDEMNIZACION, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CADA PARTE NO EXCEDERA LOS HONORARIOS PAGADOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO. NO HAY RESPONSABILIDAD POR DANOS INDIRECTOS, LUCRO CESANTE NI PERDIDA DE DATOS DEL CLIENTE QUE NO HAYA RESPALDADO POR SU CUENTA ADICIONAL.

Ninguna parte sera responsable por incumplimiento debido a eventos fuera de su control razonable: pandemias, guerra, ciberataques masivos, fallas de Internet a nivel pais, decisiones gubernamentales que impidan operar.

Por conveniencia: 30 dias de notificacion por escrito.

Por causa: incumplimiento material no subsanado tras 15 dias de notificacion.

Tras terminacion: el Cliente paga lo devengado, recibe export de datos en 30 dias y luego se eliminan irreversiblemente.

Ninguna parte puede ceder sin consentimiento escrito de la otra, salvo cesion a sucesores por fusion/adquisicion notificada al menos 30 dias antes.

Notificaciones legales: legal@mparadas.com (a mparadas.com) y al email registrado del Cliente. Se consideran recibidas al dia siguiente del envio.

Este MSA se rige por las leyes de Leyes del Estado de Wyoming, EE. UU.; arbitraje individual ante JAMS. Disputas se someten a arbitraje JAMS individual con sede en Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, que podra conducirse de forma remota, renunciando a litigios colectivos y a juicio con jurado. Las medidas cautelares o de urgencia (p. ej. por infraccion de propiedad intelectual, confidencialidad o impago) pueden solicitarse ante tribunales competentes. Toda reclamacion debe presentarse dentro de un (1) ano desde el hecho que la origina; vencido ese plazo, caduca. En cualquier procedimiento, la parte vencedora podra recuperar de la vencida sus costos y honorarios razonables de abogados. Para controversias cuya cuantia exceda USD 500.000, el arbitraje sera resuelto por un panel de tres (3) arbitros; en los demas casos, por un arbitro unico.

Este MSA + ToS + DPA + SLA + AUP + Privacy + Refunds + SOWs constituyen el acuerdo integro. Modificaciones requieren acuerdo escrito firmado, salvo cambios a documentos publicos (ToS/Privacy/etc) notificados con 30 dias de anticipacion conforme a esos documentos.