1. Aceptacion
Al usar los servicios de mparadas.com ("Servicios"), usted ("Cliente") acepta estos Terminos. Si contrata en nombre de una organizacion, declara tener autoridad para vincularla.
2. Descripcion de los Servicios
mparadas.com es una plataforma SaaS multi-tenant que provee: (a) sitios web con builder visual + IA, (b) tienda online con multi-pasarela de pagos, (c) agentes IA (chat/voz/email/WhatsApp), (d) automatizaciones n8n, (e) BI con Metabase, (f) integraciones (CRM/ERP/courier/calendar/einvoice), (g) infraestructura aislada por cliente (BD propia + subdominio + puerto).
3. Cuenta del Cliente
El Cliente es responsable de la veracidad de la informacion suministrada, de mantener confidenciales sus credenciales, y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notificara inmediatamente a soporte@mparadas.com cualquier uso no autorizado.
4. Planes, addons y precios
Los precios vigentes se publican en nuestra página de planes y pueden variar por region. La contratacion se confirma con el pago exitoso via la pasarela auto-elegida (paymentsRouter). Los addons se facturan adicional al plan base. Cambios de plan son prorrateables al ciclo de facturacion.
Renovacion automatica salvo cancelacion con 7 dias de anticipacion al cierre del ciclo. Aumentos de precio se notifican con 30 dias de anticipacion.
5. Propiedad intelectual
Del Cliente: todos los datos, contenido, marca, logos y configuraciones que el Cliente carga o genera en la plataforma son de su propiedad exclusiva. mparadas.com no reclama derechos sobre el contenido del Cliente.
De mparadas.com: el codigo de la plataforma, los modelos IA propios, los templates, los flujos n8n curados y la marca mparadas.com son propiedad de mparadas.com.
White-label: Clientes con plan estrategico/enterprise pueden re-marcar la plataforma como propia (logo/colores/dominio/email). No incluye ocultar la mencion de mparadas.com en factura ni reventa sin autorizacion.
6. Uso aceptable
Aplica la Politica de Uso Aceptable. mparadas.com puede suspender el servicio sin reembolso ante violaciones graves (spam masivo, contenido ilegal, ataques, etc.).
7. Datos del Cliente
Cada Cliente recibe BD aislada (client_<slug>). mparadas.com actua como Procesador de datos personales que el Cliente carga; el Cliente es Responsable. Ver DPA.
8. Disponibilidad y SLA
Los compromisos de uptime y respuesta se rigen por el SLA aplicable al tier contratado.
9. Responsabilidad
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MPARADAS.COM NO SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI LUCRO CESANTE. La responsabilidad agregada de mparadas.com hacia el Cliente, por cualquier causa y bajo cualquier teoria, no excedera el monto pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador.
10. Indemnizacion
El Cliente indemnizara a mparadas.com por reclamos de terceros derivados de: (a) contenido cargado por el Cliente, (b) violacion de estos Terminos o de la AUP, (c) uso negligente o malicioso de los Servicios.
11. Suspension y terminacion
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 dias de notificacion. mparadas.com puede suspender inmediatamente por: (a) impago tras 15 dias, (b) violacion grave de AUP/ToS, (c) requerimiento legal. Tras terminacion, el Cliente tiene 30 dias para descargar sus datos via export; pasado ese periodo se eliminan irreversiblemente.
12. Cambios al servicio
mparadas.com puede mejorar, modificar o discontinuar features con 60 dias de aviso para cambios materiales. Bug fixes y features menores se despliegan continuamente sin aviso.
13. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de Leyes del Estado de Wyoming, EE. UU.; arbitraje individual ante JAMS. Disputas se resuelven en Estado de Wyoming, Estados Unidos de América via arbitraje JAMS individual; las partes renuncian a litigios colectivos.
14. Disposiciones generales
Estos Terminos, junto con DPA, SLA, AUP, Privacy y la Politica de Derechos de Autor, constituyen el acuerdo integro. Si una disposicion es invalida, el resto sigue vigente. Notificaciones a legal@mparadas.com.
15. Contenido del Cliente: garantia de derechos e infractores reincidentes
Garantia: el Cliente declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre el contenido que carga, genera o publica a traves de los Servicios (incluyendo textos, imagenes, logos, audio, video y fotografias de personas), y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, de imagen ni de privacidad de terceros. Si el contenido incluye imagenes o voz de personas fisicas, el Cliente garantiza contar con el consentimiento de cada una de ellas, incluyendo el consentimiento para la generacion de contenido sintetico con IA cuando aplique.
Reclamos de terceros: los reclamos por derechos de autor se rigen por la Politica de Derechos de Autor (DMCA), que incluye nuestro procedimiento de notificacion y retiro y los datos del agente designado ante la U.S. Copyright Office.
Infractores reincidentes: mparadas.com puede suspender o terminar, sin reembolso, las cuentas de Clientes que reciban notificaciones validas y reiteradas de infraccion conforme a la politica de reincidencia descrita en la Politica de Derechos de Autor. Esta clausula complementa la indemnizacion de la clausula 10.