Términos y Condiciones

01 Partes del Contrato

Este acuerdo es entre mparadas.com (proveedor de servicios tecnológicos) y el cliente registrado en la plataforma. Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

02 Descripción de Servicios

mparadas.com ofrece sistemas digitales para empresas: páginas web profesionales, agentes de inteligencia artificial para WhatsApp y web, automatización de procesos, CRM, e-commerce y mantenimiento tecnológico continuo. Los servicios contratados se detallan en el plan seleccionado y la propuesta comercial aceptada por el cliente.

03 Facturación y Pagos

• • Los planes se facturan mensual o anualmente según lo contratado.
• • El pago debe realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles del período.
• • La mora genera un cargo del 2% mensual sobre el monto pendiente.
• • El servicio puede ser suspendido a partir de los 15 días de mora sin notificación adicional.
• • Los planes anuales con descuento no son reembolsables una vez activados.

04 Propiedad Intelectual

Los sistemas, flujos y arquitecturas desarrolladas bajo el modelo SaaS de mparadas.com son propiedad intelectual de mparadas.com. El cliente tiene derecho de uso mientras la suscripción esté activa. Si el cliente cancela, se le entrega un respaldo completo de sus datos comerciales. El código fuente y la infraestructura del sistema permanecen como propiedad de mparadas.com.

05 Datos y Privacidad

Los datos del cliente son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros. Los datos se almacenan en servidores seguros con copias de seguridad cifradas diarias.

06 Nivel de Servicio (SLA)

07 Limitación de Responsabilidad

mparadas.com no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante ni daños consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto total pagado en los últimos 3 meses.

08 Terminación del Contrato

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso por escrito. En caso de incumplimiento de pago, mparadas.com puede suspender y dar por terminado el servicio con 5 días de notificación previa.

09 Modificaciones

mparadas.com se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación.

10 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante mediación antes de recurrir a instancias judiciales.

11 Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a soporte@mparadas.com